Każdy z nas jest inny ? mamy różne gusta, preferencje, zainteresowania. Ale także każdy z nas jest do kogoś podobny. Nasza praca, wiek, wykształcenie, to, co lubimy, a nawet to, gdzie mieszkamy, wpływają na sposób, w jaki zdobywamy informacje, decydują o tym, co jest w stanie przykuć naszą uwagę i sprawić, że dokonamy wyboru. Niektórzy z nas potrzebują chwytliwych haseł, innych łatwo przekonać niską ceną, a jeszcze inni potrzebują rzetelnej, rzeczowej informacji.